Refund policy

Last updated: 9 octobre 2026

1. Délai de retour : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner votre article, sans avoir à donner de motif (droit de rétractation, articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

2. État du produit
L'article doit être retourné non porté, non lavé, en parfait état et dans son emballage d'origine. Un article abîmé, sali ou incomplet pourra faire l'objet d'une retenue sur le remboursement.

3. Procédure de retour
Écrivez-nous à yahki836@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous envoyons alors par email une étiquette de retour prépayée et les instructions d'envoi. Le colis doit être expédié au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

4. Frais de retour
Les retours sont gratuits : l'étiquette de retour prépayée est à nos frais.

5. Remboursement
Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre rétractation, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception de l'article ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition.

6. Échanges
Pour changer de taille ou de coloris, retournez l'article selon la procédure ci-dessus et passez une nouvelle commande.

7. Article défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous à yahki836@gmail.com avec une photo : il sera remplacé ou remboursé, conformément aux garanties légales.